✅ RESUMEN DE FUNCIONES PRINCIPALES — MÓDULO SAT (Servicio Técnico / Órdenes de Trabajo)

1. Crear Orden de Trabajo (OT)

Descripción:
Permite generar una nueva Orden de Trabajo para registrar la recepción del equipo, el diagnóstico, la falla, accesorios y cualquier observación inicial.

Características principales:

• Ingreso de datos del cliente y equipo.

• Selección de insumos y costos.

• Registro de falla, diagnóstico y observaciones.

• Cálculo automático del total estimado.

• Generación de tareas y activación de flujos (webhooks).

Tags: creación, OT, cliente, equipo, costos

2. Editar Orden de Trabajo

Descripción:
Modifica los datos de una OT existente, incluyendo equipo, detalles de reparación, totales e información técnica.

Características:

• Actualización de datos del cliente/equipo.

• Reemplazo o ajuste del detalle de insumos.

• Reajuste de totales.

• Actualización del estado y de las tareas asociadas.

Tags: editar, OT, workflow

3. Listado de OTs

Descripción:
Panel principal que muestra todas las OTs con filtros avanzados para búsqueda y gestión.

Características:

• Filtros por fecha, estado, técnico, sucursal, cliente, número de serie.

• Acciones rápidas: ver, imprimir, enviar por email, eliminar.

• Exportación a Excel.

• Totales por estado (pendientes, en proceso, por entregar, etc.)

Tags: listado, filtros, gestión

4. Ficha de la Orden de Trabajo

Descripción:
Vista detallada de la OT con toda la información organizada en pestañas.

Incluye:

• Datos del cliente y equipo.

• Detalle de insumos y costos.

• Historial y comentarios.

• Archivos adjuntos.

• Acciones rápidas (editar, imprimir, enviar email, cambiar estado).

Tags: detalle, ficha, navegación

5. Estados de la OT

Descripción:
Gestión del estado operativo (diagnóstico, reparación, terminado), estado de entrega y estado de facturación.

Características:

• Cambio de estado mediante ventanas emergentes.

• Control de flujos de trabajo.

• Actualización automática de tareas asociadas.

Tags: estados, workflow, seguimiento

6. Imprimir / Exportar OT

Descripción:
Generación de documentos imprimibles en PDF, A4 y formato 80 mm.

Características:

• Versiones para entrega al cliente.

• Código QR y datos esenciales.

• Copias básicas o extendidas.

Tags: PDF, impresión, reportes

7. Enviar OT por Email

Descripción:
Envía la OT directamente al cliente usando el módulo de correo integrado.

Características:

• Acceso rápido desde listado o ficha.

• Adjunta automáticamente el PDF.

• Usa plantillas personalizables.

Tags: email, comunicación

8. Gestión de Equipos

Crear Equipo

Registra un nuevo equipo del cliente con datos como marca, modelo, serie y referencias.

Editar / Eliminar Equipo

Actualización o eliminación del registro del equipo.

Ficha del Equipo

Historial completo de reparaciones, mantenimientos y OTs asociadas.

Listar Equipos

Búsqueda por cliente, serie, o datos del equipo.

Tags: equipos, inventario técnico

9. Facturación Masiva de OTs

Descripción:
Permite seleccionar múltiples OTs pendientes para generar una factura, boleta o nota de venta.

Características:

• Selección por cliente.

• Agrupación automática de totales.

• Opción de vincular OTs a un documento ya existente.

Tags: facturación, masivo, ventas

10. Adjuntos (Fotos, Documentos)

Descripción:
Permite subir archivos asociados a la OT (fotos del equipo, informes, evidencias).

Características:

• Carga directa y almacenamiento en S3.

• Visualización y descarga desde la ficha OT.

• Control de versiones y contadores.

Tags: adjuntos, evidencias, archivos

11. Accesorios del Equipo

Descripción:
Permite seleccionar accesorios que vienen con el equipo (cables, baterías, etc.).

Características:

• Listado dinámico según tipo de equipo.

• Campos de detalle según accesorio.

Tags: accesorios, recepción

12. Búsqueda rápida de clientes

Descripción:
Autocompleta por RUT o Razón Social para agilizar el ingreso de la OT.

Tags: clientes, búsqueda, autocompletar

13. Calendario Técnico

Descripción:
Muestra la disponibilidad y asignación de técnicos por día, semana o mes.

Características:

• Visualización de trabajos asignados.

• Gestión de carga laboral.

• Integración con tareas.

Tags: calendario, técnicos, planificación

14. Timesheet / Horas de trabajo

Descripción:
Registra las horas trabajadas por técnico en cada OT.

Características:

• Añadir o eliminar horas.

• Cálculo de horas hombre.

• Integración con informes.

Tags: horas, técnico, control

15. Comentarios e Historial

Descripción:
Permite registrar actividades, notas internas o comentarios sobre la OT.

Tags: historial, comentarios, seguimiento

16. Facturar OT Individualmente

Descripción:
Vincula una OT con una factura o documento de venta existente.

Tags: facturación, integración ventas

17. Gestión de Adjuntos y Etiquetas QR

Descripción:
Generación de etiquetas con QR para identificar equipos o documentos.

Tags: códigos QR, etiquetas

18. Webhooks y automatizaciones

Descripción:
Cada creación y edición de OT puede disparar eventos configurados (sat-ot.created, sat-ot.updated).

Tags: integraciones, automatización